Scopri cosa rischi senza assistenza
Ti è mai capitato di non riuscire ad installare una stampante?
Hai mai avuto problemi con la configurazione?
Ti sei mai trovato a dover sbloccare i vari problemi di stampa?
A tutte queste domande c’è una soluzione; Il noleggio operativo pensa a risolvere questi problemi, ti solleva da tutto e ti permette di continuare la tua attività lavorativa.
Quando si parla di noleggio, di multifunzione e macchine da ufficio in genere, si sottolineano spesso i vantaggi economici di questa scelta. In effetti, non dover anticipare grosse cifre iniziali per comprare stampanti, fotocopiatrici e altre macchine, rappresenta un vantaggio non indifferente.
Tuttavia ci sono anche altri vantaggi dal punto di vista tecnico da non sottovalutare; tra questi in particolare ci focalizzeremo sull’assistenza tecnica continua e costante. Vediamo perché quest’ultima è così importante per piccole e grandi aziende e per studi professionali.
Durante l’utilizzo quotidiano di stampanti e fotocopiatrici possono emergere problematiche tecniche e guasti.
I leader nel settore del noleggio di multifunzione per uffici offrono un servizio di assistenza tecnica completo che include:
-Controllo remoto delle macchine;
-Assistenza telefonica dedicata per problematiche di semplice risoluzione;
-Garanzia di intervento rapida dopo la segnalazione del guasto;
-Magazzino ricambi fornito per evitare fermi prolungati;
-Sostituzione delle macchine in caso di impossibilità di primo intervento tecnico risolutivo in loco.
In primo luogo l’assistenza da remoto continua, garantisce la sicurezza di poter contare su interventi risolutivi e tempestivi, perché questo sia possibile è chiaro che il personale dovrà essere competente e preparato. Ma non solo: l’agenzia di noleggio multifunzione deve disporre di un magazzino ricambi fornito ed è assolutamente importante che le comunicazioni con il cliente siano agevoli: per questo motivo è altrettanto importante che vi sia un canale dedicato.
Noi di Seven infatti mettiamo a disposizione tutor dedicati per tutti i nostri clienti; con una linea telefonica diretta, in questo modo ogni ufficio può contare sullo svolgimento continuativo dell’attività, senza rallentamenti o interruzioni di stampa e/o copia che possano compromettere il regolare svolgimento del lavoro.
Il malfunzionamento delle stampanti multifunzione negli uffici, che si tratti di grandi aziende o di PMI, può essere un danno in termini di produttività (e quindi anche economico).
I guasti meccanici infatti sono tra le altre cose, in alcuni casi, difficili da prevedere: non danno segnali ad occhi non professionisti e possono capitare nel momento meno opportuno. Avere un servizio di assistenza garantito in modo continuativo è l’unico modo per essere veramente tutelati contro questi rischi. In linea di massima scegliere modelli di multifunzione top della gamma aiuta sicuramente a prevenire statisticamente questo tipo di problemi perché le stampanti professionali delle migliori marche sono oggi efficienti anche su grandi volumi di lavoro e facili da usare.
Ma parlando di dispositivi informatici, il guasto non si può escludere a priori.
Da questo punto di vista è sicuramente opportuno scegliere di noleggiare stampanti in modo da poter contare sull’assistenza tempestiva sopratutto da remoto e se necessario, sulla sostituzione della macchina difettosa o mal funzionante.
In altre parole è sufficiente uno scambio interattivo di informazioni, tramite software di controllo remoto, dalle statistiche risulta infatti che il 90% delle problematiche ad oggi si possono risolvere da remoto.
Sempre da remoto esistono dei software di monitoraggio, usati nel noleggio operativo, che spediscono in automatico i consumabili e controllano lo stato della Multifunzioni o stampanti ed effettuano le letture in automatico dei contatori, per sapere sempre quante copie sono state fatte.
Noi di Seven inoltre possiamo mandare ai nostri clienti un report grafico delle stampe effettuate per avere sempre la situazione sotto controllo.
Seven nell’ assistenza tecnica include anche la manutenzione preventiva; fondamentale per garantire l’affidabilità e la lunga durata delle vostre stampanti e delle vostre periferiche industriali.
Al giorno d’oggi, in un contesto aziendale in cui per restare competitivi sul mercato occorre massimizzare l’efficienza e la produttività dei propri impianti, la manutenzione acquisisce sempre di più il ruolo di asset strategico in grado di concorrere al successo stesso dell’azienda.
Grazie al servizio di manutenzione periodica programmata, avrete la certezza che i vostri sistemi garantiscano:
-Riduzione dei costi di conduzione
-Aumento della produttività degli impianti
-Aumento della qualità del prodotto finale
-Miglioramento della sicurezza
-Massimizzazione dei tempi di produzione
-Risultati costanti ed affidabili
Inoltre noi di Seven grazie all’installazione di un software durante la prima configurazione della stampante riusciamo a tenere sotto controllo h 24 lo stato della tua macchina e garantire sempre il suo corretto funzionamento.
Una notifica ci avverte di qualsiasi problema e ci segnala quando i toner sono in esaurimento.
In questo modo non vi dovete più preoccupare di nulla, arrivata la notifica provvederemo noi ad inviare tempestivamente il materiale in esaurimento e non dovrete far altro che effettuare la sostituzione.
Noleggia sicuro, noleggia Seven.
Chiamaci al 339/2094978
